في برفيوم غاليري، نحرص على تقديم أفضل تجربة لعملائنا. إذا واجهت أي مشكلة أو كانت لديك استفسارات بخصوص المنتجات أو الخدمات، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الواتساب: 0533803115
يرجى توفير تفاصيل المشكلة أو الطلب عند التواصل، مثل رقم الطلب ووصف الشكوى. سنعمل على معالجة طلباتكم بسرعة وفاعلية، بهدف حل أي نزاع بطريقة ترضي الطرفين.
سياسة الإرجاع والاستبدال
وفقًا لأنظمة التجارة الإلكترونية، يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع أو الاستبدال، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
لطلب إرجاع أو استبدال، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الواتساب 0533803115 مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل الطلب.
حماية بيانات العملاء
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. إذا كان لديك حساب في برفيوم غاليري لتسهيل عمليات الشراء المستقبلية، يمكنك طلب إغلاق الحساب في أي وقت عبر التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الواتساب 0533803115. سيتم معالجة طلبك فورًا، وسيتم حذف بياناتك ما لم يكن هناك متطلبات قانونية للاحتفاظ بها.
الفواتير والتوصيل
بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى فاتورة إلكترونية تحتوي على كافة تفاصيل الطلب، بما في ذلك تاريخ التوصيل المتوقع. نحن ملتزمون بتوصيل المنتجات في المواعيد المحددة لضمان رضا العملاء.